キャンセルポリシー

本ページは、MANO INAMURAGASAKI のご予約に関するキャンセル料および返金規定をまとめたものです。本ポリシーは、利用規約 第4条および特定商取引法に基づく表記の「返品・キャンセル条件」と一体のものとして適用されます。

1. キャンセル料の区分

ご利用日を起算日として、以下のキャンセル料を申し受けます。

※ 起算日は「ご利用日 = 当日」を 0 日とし、その前日を 1 日前、…と数えます。 ※ ご利用日当日のキャンセル・無連絡不利用は 100% のキャンセル料となります。

2. キャンセル手続き

1. 予約確認メール内のキャンセルリンク、または予約管理画面からキャンセルを実行してください。
2. キャンセル受付後、当社で内容を確認のうえ、所定の返金処理を行います。
3. 日程変更はキャンセルとみなし、新たなご予約として承ります（料金が異なる場合は差額のご精算）。

3. 返金方法・タイミング

• 返金は、Stripe（決済代行会社）を通じて、ご決済いただいた 同一クレジットカード への返金処理となります。
• 返金処理には通常 5〜30営業日 程度かかります。カード会社の締日タイミングにより翌月以降の明細に反映される場合があります。
• 現金・他のカード・銀行振込等での返金はできません。

4. 不可抗力による中止

天災・交通機関の重大な障害・行政指導・感染症拡大防止のための公的要請等、当社の責めに帰さない事由により当社がご利用を中止する場合は、ご利用料金の 全額を返金 いたします。

なお、お客様側の都合による不可抗力（参加予定者の体調不良・天候不良・交通渋滞等）は本条の対象外とし、第1条のキャンセル料区分が適用されます。

5. クーリング・オフについて

本サービスは、特定商取引法上の「通信販売」に該当します。通信販売には、訪問販売等の特定取引で適用される クーリング・オフ制度（特商法第15条の3）の適用はありません。本ポリシーに定めるキャンセル料区分が、お客様の返品・解約の権利関係を定めるものとします。

6. SpaceMarket 等の他予約サイト経由のご予約

スペースマーケット等の外部予約サイト経由でご予約いただいた場合、本ポリシーではなく、当該外部サイトのキャンセルポリシーが優先適用されます。詳細は、ご予約いただいた予約サイトのキャンセル規定をご確認ください。

関連規定

• 利用規約 第4条（キャンセル・変更・予約キャンセルポリシー）
• 特定商取引法に基づく表記「返品・キャンセル条件」項

• 最終更新日: 2026-05-24